温馨提示：祥和节能集团首席科学家兼国家节能减碳产业创新联盟理事长、四川大学锦城学院特聘教授、节能减碳高级专家伍泽涌先生，率领祥和节能集团总工办、产品研发部、技术保障处及安装工程部的专业技术人员，按照科学、实用、通俗的原则，在互动百科、国家节能减碳产业创新联盟官网及其公众号、祥和节能集团官网及其公众号、国家节能减碳产业创新联盟10大微信圈，自2019年8月9日起同时开讲，每天1讲（周六、周日除外）。敬请关注和浏览。

第一百四十五讲 节能节电需从改变用户的心智模式开始

有人说节能节电的春天正在到来，可现实中有的用户对节能节电并不那么积极、主动，甚至有个别的用户十分反感。出现这些现象，在执笔者看来，是十分正常的，因为：第一，我国节能节电行业的发展，仅仅二十余年，而国外已有七十多年历史了；第二，国外节能节电技术与产品，已发展到第五代了，而我国市场上从第一代至第五代均有，良莠不齐的技术与产品充满市场就再正常不过了；第三，市场上的技术与产品，集中在终（末）端上同质化竞争，价格战十分激烈，再加上个别不法商人弄虚作假，导致部分用户对节能节电厂商的不信任；第四，这是最为重要的一条，用户对节电量与收益率的测量与验证存有疑虑，甚至个别的用户根本不相信验收的节电率。面对这种情况，作为节能节电行业的同仁们，应该把困难视为机会，把难题视为课题。当然也要提高或改变用户对节能节电的认知和行动。本实用指南编著单位和执笔人认为，深层次原因或者说根本性原因，是用户没有看到节能节电所带给他们的利益所在，也就是说目前传统的终（末）端节能节电技术与产品所产生的经济效益和社会效益，尚未真正打动用户，再加上节能节电项目所出现的“减肥不称重”，“节能不一定省钱”等现象，更令一些用户望而止步。本节提出的方法值得读者朋友们重视和践行。

我国节能节电、节能减排、节能环保产业发展与推广应用，虽然已有长达十多年的国家扶持，各级政府支持，法律法规愈来愈完善，奖惩并举的措施越来越强化和执行，但仍然呈现出政府“热”民间“凉”，上级“热”下层“冷”的态势。从全国来看，不但整个产业发展缓慢，缺少大企业大品牌，缺少有规模的企业，缺少资金、人才、技术和产品，而且用户推广应用的积极性尚未真正调动，用户获得的经济效益还不突出，投资回报有的还不够好，甚至极低。如此等等，在一些企业家、专业人士、政府机关、行业组织等人们的心中，形成了政府的事、应付了事、不得不做的事、得不偿失的事……等等错误认知和不良心智模式，这给节能节电、节能减排、节能环保事业发展和应用，形成了无形有形的巨大阻力。

所谓心智模式，是指一个人或一个组织，对别人、组织、世界的看法、设想和共识。它是一种根植于人们心灵深处的东西，是一种简化了的常隐藏在人们心中不易被觉察与检测的做法，它不仅决定人们如何认知事物，而且影响人们如何采取行动。请看罗马尼亚笑话：

一辆火车上坐着一个亮丽的姑娘、一个老大娘、一个罗马尼亚小伙子、一个年龄较大德国军官。当火车进入一个隧道，车厢里一片黑暗。这时，只听到一个接吻的声音，紧接着便听到一记响亮的耳光声。

火车开出隧道后，车厢里四个素不相识的人都没有吱声，唯有德国军官眼圈发青。看到此景，老大娘想：“这个姑娘人美，心灵更美。”

姑娘想：“真奇怪，这个德国军官宁愿亲老大娘，也不亲我。”

德国人想：“罗马尼亚小伙子真狡猾，他偷着亲嘴，我却暗中挨打！”

罗马尼亚小伙子想：“我最聪明，我吻自己的手臂，又打了德国军官一个耳光，都没人发现。”

在这里，之所以老大娘、姑娘、德国军官，均在这件事上出错，是因为他们的心智模式导致的。

老大娘和姑娘确实听到了亲吻和打耳光的声音，火车开出隧道后，又亲眼看到德国军官的眼圈发青。老大娘根据以往的经验和看到的这个结果，判断一定是那个挨打的德国军官去亲吻邻坐的年轻姑娘所致。而姑娘自己并没有被德国军官亲吻，也没有去打德国军官，由此推断，一定是德国军官趁火车进入隧道之机，去亲吻老大娘所致。而那位德国军官，虽然没有干亲吻的事，却自己挨了打，因隧道黑暗无法看清是谁亲吻了姑娘，从而无法证明自己没有干坏事，只得白白挨打。在这个笑话故事的最后，由罗马尼亚小伙子自揭谜底。

以上这个笑话故事，风趣让人不得不发笑，是其表面现象，人们内心储忆不同，会导致人们行为和态度不同。这就是日常生活和工作中，对于同一件事，不同的人有不同看法，均同时成立的原因。

这里的老大娘、姑娘、德国军官欲防止错误判断的方法，只有在火车开出隧道后，仔细观察其它人的表情、动作、态度等才行。也就是说，他们均不能简单地依据过去的经验和认知下结论。

同样道理，对于节能节电来说，如果工矿企业家及其学者、管理者，商场超市、医院学校、科研院所等用电单位的主管人员、专业人士等，不改变对节能节电的前述储忆和认知，如果没有新的节能节电理论、技术、产品和方法出现，如果没有国家和各级政府更有效的措施，那么节能节电行业发展和应用，将不是一件易事。

不过，令我们节能节电行业同仁们充满信心的是，国家高度重视节能工作，碳交易市场正在启动和发展，生态文明建设正在蓬勃发展，从国家到地方政府都有节能主管部门，每年还有节能宣传周和低碳日少去，节能的意义、价值与效益，正在被越来越多的单位和个人所认知，一个政府推动、市场机制发力、企业力量助推的局面正在形成，节能节电市场必将更加规范和健康。读者朋友们与广大用户，应该对节能节电行业的发展前景充满信心，节能节电这项利国、利民、利企、利己伟大事业，一定会红红火火、欣欣向荣。

祥和节能集团（成都祥和云端节能设备集团有限公司），是成立于1992年的成都高新区的国家级高新技术企业，是国家节能减碳产业创新联盟与四川省节能减碳产业创新联盟的依托单位和理事长单位，荣获中国节能节电行业标杆企业称号，是工信部、商务部、国家机关事务管理局“三部局”推荐的祥和中央节能保护装置的发明者，是集用能安全与能效监测一体的祥和监测机器人的研发单位，在北京、上海、重庆、广州、青岛、合肥、西安等地拥有40多家子公司或合资公司，以“让用电更安全更省钱”为宗旨，以“致力于成为解决新时代用电问题的领先者”为愿景。

 延伸阅读:

祥和节能集团双赢企业文化

中央电视台（CCTV）专访视频

祥和中央节能保护装置——国家“三部局”权威推荐

欢迎订购《节能节电实用指南》(中国电力出版社出版发行)工具书

祥和中央节能保护装置3分钟官方视频